הינה חברה פרטית עם אג’נדה חברתית ברורה מאוד. אנו שואפים להעלות את רמת השירות האדמיניסטרטיבי בחברה הערבית בארץ, ולהביאה לרמה מקצועית גבוהה ביותר, עם תודעת-שירות גבוהה מאוד, וזאת על ידי שימוש בטכנולוגיה המתקדמת ביותר, והכשרת צוות עובדים אחראי, מסור ומחויב למצוינות.
מקתב קום תעדיף להעסיק ולקדם נשים חד-הוריות בפריפריה, ותספק להן אופק התפתחותי אישי ומקצועי לקראת עצמאות כלכלית, ומוביליות חברתית.